Responsable del tratamiento
Audev Solutions, con operación en Armenia, Quindío, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe directamente a través de sus canales de contacto. Puedes comunicarte por WhatsApp al +57 311 519 1750 o al +57 321 541 5051.
Información que podemos recibir
Podemos recibir nombre, empresa, número telefónico, datos de contacto, información sobre procesos empresariales y cualquier dato que la persona decida compartir durante una conversación, diagnóstico, cotización o relación comercial. Este sitio no contiene formularios ni solicita datos directamente.
Finalidades del tratamiento
- Responder solicitudes y brindar información sobre nuestros servicios.
- Agendar diagnósticos, preparar propuestas y gestionar relaciones comerciales.
- Diseñar, implementar y dar soporte a soluciones contratadas.
- Enviar comunicaciones relacionadas con una solicitud o servicio.
- Enviar información comercial únicamente cuando exista autorización.
- Cumplir obligaciones contractuales, contables, legales y de seguridad.
Derechos de los titulares
La persona titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar información sobre su uso; pedir prueba de la autorización cuando corresponda; revocar la autorización o solicitar la supresión cuando sea procedente; acceder gratuitamente a sus datos y presentar consultas o reclamos ante Audev Solutions. También podrá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite correspondiente ante el responsable.
Cómo ejercer tus derechos
Envía tu solicitud por WhatsApp al +57 311 519 1750 indicando “Solicitud de datos personales”, tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar tu caso. Atenderemos la solicitud conforme a los procedimientos y plazos aplicables.
Proveedores y circulación de información
Podemos utilizar proveedores tecnológicos necesarios para operar nuestros canales y servicios, como alojamiento web, mensajería y herramientas de colaboración. Algunos pueden procesar información fuera de Colombia bajo sus propios términos y medidas de seguridad. No vendemos datos personales.
Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables para evitar pérdida, acceso no autorizado, alteración o uso indebido. Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad informada y las obligaciones legales o contractuales aplicables.
Datos sensibles y menores de edad
No solicitamos deliberadamente datos sensibles ni información de niños, niñas o adolescentes a través de este sitio. Si un proyecto requiere tratar información especial, se definirán controles, autorizaciones y medidas de protección adicionales antes de iniciar.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios, canales o requisitos aplicables. La versión vigente estará disponible permanentemente en esta página.